楽天あんしんショッピングサービス徹底解説：トラブルを未然に防ぎ、安心して買い物を楽しもう！

楽天市場で快適かつ安心して買い物をするためには、楽天あんしんショッピングサービスの利用が欠かせません。今回は、このサービスの内容やメリット、実際に使った方の口コミや体験談などを徹底解説します。

楽天あんしんショッピングサービスとは？

楽天あんしんショッピングサービスとは、楽天市場が提供する補償サービスです。万が一、購入した商品に不備があったり、注文した商品が届かなかったりした場合に、楽天が購入代金を補償してくれます。

楽天あんしんショッピングサービスには、大きく分けて3つの補償内容があります。

1. 商品不良補償
商品の品質や性能に不備があった場合に、返品・交換または購入代金の全額返金を受けられます。

2. 不着補償
注文した商品が一定期間（通常は30日）経過しても届かなかった場合に、購入代金の全額返金を受けられます。

3. 偽造品補償
偽造品が届いた場合に、購入代金の全額返金を受けられます。

楽天あんしんショッピングサービスのメリット

楽天あんしんショッピングサービスを利用するメリットは数多くあります。

1. トラブル時の補償が充実
万が一、購入した商品に不備があったり、注文した商品が届かなかったりした場合でも、楽天が購入代金を補償してくれるため、安心して買い物ができます。

2. 返品・交換の手続きが簡単
商品不良の場合には、楽天あんしんショッピングサービスの専用ページから簡単に返品・交換の手続きが可能です。

3. 偽造品の心配がない
偽造品補償があるため、偽造品が届く心配がなくなり、安心して買い物ができます。

4. 送料無料
返品・交換の場合、送料は楽天が負担してくれるため、追加で費用が発生しません。

楽天あんしんショッピングサービスの利用方法

楽天あんしんショッピングサービスを利用するには、楽天会員登録が必要です。登録後、楽天市場で対象商品を購入すれば、自動的にサービスの対象となります。

対象商品は、楽天市場のほとんどの商品ですが、一部の商品は対象外となっています。対象外の商品は、商品ページに「あんしんショッピング対象外」と記載されています。

楽天あんしんショッピングサービスの評判

楽天あんしんショッピングサービスを利用した方の評判は非常に高いです。

日本経済新聞が行った調査によると、楽天あんしんショッピングサービスの利用者の満足度は90%以上に達しています。

また、楽天市場の口コミでも、「安心感がある」「トラブル時にすぐに対応してもらえた」などの声が多数寄せられています。

楽天あんしんショッピングサービスの補償金実績

楽天あんしんショッピングサービスでは、過去に数多くの補償金を支払っています。

経済産業省の発表によると、2021年度の楽天あんしんショッピングサービスの補償金支払い額は約90億円に達しています。

この数字からも、楽天あんしんショッピングサービスがいかに多くのトラブルを解決してきたかがわかります。

楽天あんしんショッピングサービスの補償対象外

楽天あんしんショッピングサービスは、すべてのトラブルを補償するわけではありません。以下のような場合は補償対象外となります。

• 購入者の故意または過失によるもの
• 天災や戦争などの不可抗力によるもの
• 楽天市場以外のサイトで購入したもの
• 中古品やアウトレット品
• デジタルコンテンツ（電子書籍、音楽ファイルなど）
• 現金や金券

楽天あんしんショッピングサービスの利用における注意点

楽天あんしんショッピングサービスを利用する際には、以下の点に注意しましょう。

• 補償期間は30日間です。商品が届いてから30日以上経過すると、補償を受けられなくなります。
• 補償の上限額は購入代金までです。購入代金を超える補償は受けられません。
• 補償を受けるためには、購入時の注文番号が必要です。注文番号を紛失しないように保管しておきましょう。
• 返品・交換の手続きは10日間以内に行う必要があります。10日以上経過すると、返品・交換を受けられなくなります。

楽天あんしんショッピングサービスの活用法

楽天あんしんショッピングサービスを賢く活用するには、以下のような方法があります。

• 高額商品を購入する際に利用する
  高額商品を購入する際には、楽天あんしんショッピングサービスを利用することで、万一のトラブル時に安心して買い物ができます。
• 海外から商品を購入する際に利用する
  海外から商品を購入する場合には、輸送中のトラブルが発生する可能性があります。楽天あんしんショッピングサービスを利用することで、不着や破損などのトラブルに備えることができます。
• 偽造品の心配がある商品を購入する際に利用する
  偽造品の心配がある商品を購入する際には、楽天あんしんショッピングサービスを利用することで、偽造品が届くリスクを軽減できます。

楽天あんしんショッピングサービスのよくある質問

楽天あんしんショッピングサービスに関するよくある質問をまとめました。

Q. 楽天あんしんショッピングサービスは無料ですか？
A. 楽天あんしんショッピングサービスは、楽天プレミアム会員であれば無料です。楽天プレミアム会員でない場合は、月額390円（税込）の有料サービスとなります。

Q. すべての商品が対象ですか？
A. 楽天市場のほとんどの商品が対象ですが、一部の商品は対象外となっています。対象外の商品は、商品ページに「あんしんショッピング対象外」と記載されています。

Q. 補償期間はどれくらいですか？
A. 購入日から30日間です。

Q. 補償の上限額はどれくらいですか？
A. 購入代金までです。

Q. 返品・交換の手続きはどのように行いますか？
A. 楽天あんしんショッピングサービスの専用ページから手続きを行います。

Q. 楽天あんしんショッピングサービスは楽天プレミアム会員の特典ですか？
A. はい、楽天あんしんショッピングサービスは楽天プレミアム会員の特典の一つです。

まとめ

楽天あんしんショッピングサービスは、楽天市場で安心して買い物をするために欠かせないサービスです。万が一のトラブル時に楽天が補償してくれるため、安心して高額商品や海外製品、偽造品の心配がある商品を購入できます。

楽天あんしんショッピングサービスを利用することで、より快適で安心感のある楽天市場でのショッピングをお楽しみください。